El Consulado General de México ha lanzado una aplicación gratuita para teléfono móvil y tabletas, con la finalidad de facilitar acceso a información sobre servicios, protección, asistencia y actividades consulares.
La ''app'' MiConsulMex puede ser descargada en Google Play y iTunes.
"La herramienta fue creada con el propósito central de servir mejor a los mexicanos en el exterior permitiéndoles acceder de manera más rápida y eficiente a los servicios consulares", dijo el cónsul de prensa Vladimir CastilloLedón.
CastilloLedón citó un reciente estudio del Pew Hispanic Research Center encontró que 76% de los usuarios hispanos de internet en Estados Unidos accede a la red mediante sus teléfonos móviles.
Ramón Medina, un duranguense residente de Dallas, dijo que su teléfono Samsung no tiene capacidad de tener 'app's, pero piensa que esta será una buena herramienta. A sus 44 años, Medina agrega es tiempo de modernizarse. Medina tardó cuatro meses para obtener su cita en el consulado utilizando el sistema de citas por teléfono, y piensa que si hubiera realizado este proceso a través de la aplicación, eso le hubiera ayudado a reducir la espera.
De acuerdo con el Consulado General de México en Dallas, la espera para una cita es mas corta cuando los usuarios realizan sus citas por internet, que si lo hacen por teléfono.
Varias personas que acudieron al consulado en días pasados y a las que esta reportera les mostró la aplicación, dijeron que les parece útil para apartar citas y obtener información de trámites.
Eugenia Argüelles apuntó el nombre de la aplicación para descargar en su teléfono.
"Es un buen instrumento para obtener información más rápido", dijo Arguelles, de 33 años y originaria de Veracruz.
La nueva 'app' podría ayudar a usuarios como Arturo Murguía, de 35 años, quien dijo que duró un año y medio en obtener una cita por teléfono para tramitar su matricula y pasaporte. Agregó que uno de los factores es que batalló para que le contestara una persona, y no el sistema automatizado.
"Hay mucha falta de información cuando hablamos por teléfono". Dijo Murguía.
Viviana Laborico, de 22 años, agrega que el tiempo de espera en el teléfono para tramitar citas requiere mucho tiempo.
La nueva aplicación esta destinada a aliviar estas situaciones, dijo CastilloLedón.
"La población mexicana asentada en el Norte de Texas podrá generar una cita... desde su teléfono móvil y tener a la mano los teléfonos de emergencia del área de protección".
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